有媒体报道，上海药监局工作人员也对外表示，已接到多个关于百雀羚的咨询电话，会尽快发布官方通报。

  目前，举报产品的生产日期、批次未公开。一位资深业内人士向南+记者分析道，如果在2021年5月26日之前生产，就不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定。也就是说，举报投诉的该产品“生产日期”直接决定了该事件的性质走向。

  该资深的人说，“日期，我们尚不得知”，但作为上海药监部门，回复“举报属实”“立案调查”等字眼，应该已经掌握了充分证据，以及考虑多方因素，包括时间差、信息差等情况，严谨且慎重做出回应的。“也就是说，政府不会随便出具此回应，何况是一个众人皆知的老品牌。”

  11月14日，有网友爆料，百雀羚涉嫌添加禁用原料，并晒出落款为上海市药品监督管理局的“举报答复书”，内容显示，举报属实，该局已决定立案调查。

  对此，百雀羚发布情况说明称，此次争议涉及的“禁用原料”圆叶牵牛提取物，于2021年5月26日被列入禁用名录。2021年5月26日之后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

  公开资料显示，创立于1931年的百雀羚，是国内屈指可数的历史悠远长久的著名化妆品厂商。20世纪末，外资品牌崛起，以百雀羚为代表的本土化妆品开始在竞争中丧失优势。2000年，百雀羚改制为非公有制企业，以更灵活的姿态面对变化的市场，很一段长时间内独领风骚。根据国金证券近期发布的行业年度报告数据，百雀羚在2015年到2017年都是淘宝双11美妆店铺销售的榜首。

  但从2020年开始，百雀羚开始从电商销售大促榜单中消失。2020年也被视为新一代国货美妆从线上崛起的元年，但作为本土老品牌代表的百雀羚却没有吃到这波红利。

  最近五年时间，受本土新锐品牌崛起以及国际大品牌加码线上渠道的内外夹击影响，百雀羚发展不佳。

  不过，百雀羚没放弃探索年轻化的道路，近几年，在热门网剧、综艺娱乐节目等流量影视剧方面大手笔投入。其中，2023年因押宝著名导演王家卫出品的现象级爆剧《繁花》，百雀羚品牌成功翻红。

  “像百雀羚这样经典国货，建立消费者的认知和信心，并不是特别容易”，一位化妆品营销负责人向记者表示，现如今，消费者越来越专业，整个社会的舆论监督力也更强，期望消费者理性看待此事件。

  近日，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书，确认举报基本属实，上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料，将对该企业立案调查。

  记者从广东省化妆品质量监督管理协会了解到，国家药监局以及地方药监部门定期会对化妆品进行质量抽检，并公布抽检不合格名单。其中，苯、‌三氯生、‌甲硝唑、克林霉素、林可霉素、夫西地酸、‌新铃兰醛、‌丙烯酰胺，以及甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物（俗称：卡松）等，是不合格名单中较为常见的化妆品禁用和限用原料‌。

  例如‌苯‌多见于染发剂产品，若成分超标，长期接触可能会引起皮肤红肿、瘙痒等。

  ‌甲硝唑、克林霉素、林可霉素、、氟米松等‌，这些抗生素、激素药物违禁添加在护肤品中的情况较为常见，长期接触这些成分可能引发接触性皮炎和抗菌药过敏等健康问题‌。

  值得一提的是，三氯生、卡松也是不合格名单中的常见成分，他们作为化妆品防腐剂类物质，被严格限制使用。

  三氯生是一种常见的广谱的抗菌和抗真菌剂，通常用在肥皂、牙膏等日化用品中，我国《化妆品技术规范》中，规定三氯生在化妆品中用作防腐剂的限量为不大于0.3%，但在洗发露洗发乳中禁止添加。

  有研究表明，三氯生是一种内分泌干扰物，会影响甲状腺功能，同时三氯生会促进对抗生素药物和抗菌产品具备抗性的细菌的产生。

  卡松则在沐浴露、洗发水等淋洗类产品成分表中很常见，相较其他防腐剂，卡松防腐剂的过敏率较高，可引起过敏性接触皮炎等。

  专家提醒，消费者日常选购日化美妆产品时，对于宣传“快速见效、几天见效、0防腐剂”的产品宣传一定要警惕。

  以前洗面奶，水，乳，都用百雀羚，现在添加了一种烟酰胺的成份强烈过敏，买了全都退回了不敢买了

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